Điều Khoản Và Điều Kiện XES 3D – Quy Định Rõ Ràng, Chơi Yên Tâm

Mục lục nhanh

• Điều kiện tham gia
• Quy định tài khoản
• Nạp & rút tiền
• Quy tắc cá cược
• Khuyến mãi & Bonus
• Bảo mật thông tin
• Đình chỉ & Chấm dứt
• Liên hệ hỗ trợ

Đăng ký & Xác minh tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống XES 3D. Mở nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• XES 3D có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng theo điều khoản và điều kiện hiện hành.

Bảo mật tài khoản cá nhân

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu).
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên XES 3D. Đội ngũ hỗ trợ sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Phát hiện đăng nhập bất thường phải báo ngay cho bộ phận hỗ trợ XES 3D qua email.
• Nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản theo khuyến nghị của XES 3D.
• XES 3D không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại XES 3D đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết trên trang Voucher.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới đăng ký lần đầu.
• Tất cả bonus đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một loại bonus tại cùng một thời điểm, không áp dụng đồng thời nhiều ưu đãi.
• XES 3D có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản và điều kiện.

Chương trình VIP & Hoàn tiền

• Người chơi thường xuyên tích lũy điểm để thăng hạng VIP theo cơ chế công khai tại trang VIP.
• Tỷ lệ hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng thua ròng trong kỳ, không bao gồm các khoản cược bị hủy.
• Điểm VIP không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nhưng mở khoá các đặc quyền riêng.
• XES 3D bảo lưu quyền điều chỉnh cơ cấu VIP và thông báo trước 14 ngày cho thành viên bị ảnh hưởng.
• Điểm VIP tích lũy trong 12 tháng, sau đó được reset vào đầu năm mới nếu không đủ điều kiện duy trì hạng.

Thu thập dữ liệu

XES 3D chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ. Danh sách thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ và thông tin tài chính liên quan đến tài khoản cá cược.

Không bán dữ liệu

XES 3D cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Quyền xóa dữ liệu

Người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Lưu ý rằng một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong tối đa 5 năm kể từ ngày giao dịch.

Trường hợp tạm khóa tài khoản

• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Người dùng tự yêu cầu tạm khóa để kiểm soát hành vi cá cược (tự loại trừ).
• Chưa hoàn thành xác minh KYC khi đến hạn theo quy định của XES 3D.
• Nghi ngờ vi phạm điều khoản và điều kiện đang được điều tra.

Trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn

• Xác nhận gian lận, giả mạo thông tin hoặc mạo danh người khác.
• Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản và điều kiện liên quan đến hành vi cá cược.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp, bot hoặc thao túng hệ thống.
• Có từ hai tài khoản trở lên trên cùng một người dùng.
• Phát hiện liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.